在交通事故中,安全气囊能最大程度的保护驾驶员和乘客的人身安全,由此可见安全气囊在汽车部件中的重要性。然而并非任何事故中,安全气囊都会弹开,因为触发气囊模块需要很多条件。正因如此,不少车主在遇到事故中气囊未弹开的情况,都会产生疑问,它究竟为何未弹出?该不该弹出?近期,节目组也陆陆续续接到了很多车主反映,发生交通事故后安全气囊未弹出,甚至有车主反映自己车辆撞到了大树上,安全气囊都没有弹出。这样的情况正常吗?发生事故后,安全气囊一定会弹出吗?
发生事故后安全气囊未弹出?
年2月4日,车主吴先生通过网络向安徽城市之声汽车节目组反映,自己年1月份购买了一辆二手的玛莎拉蒂吉博力,到现在为止一共行驶了公里。年年初,车辆发生了一起严重追尾事故,但是安全气囊却未弹开。到底怎么回事?我们先来听听车主吴先生怎么说。
车主吴先生问题描述音频
据车主吴先生表示:年1月14日,发生了一起严重的追尾事故,自己的车辆追尾了其他车,但是安全气囊却没有弹开。
吴先生回忆:当时自己驾驶的车辆时速在多码,事故导致对方的一辆三厢车被追尾成了两厢车,而自己车上副驾驶的朋友,虽然系了安全带,但是座位比较靠前,再加上气囊没有弹开,鼻子撞击到了前挡风玻璃,也受伤严重。
车主提供事故照片
事故发生后,吴先生觉得诧异,追尾的这么严重,气囊传感器也撞掉了,气囊已弹开的提示灯也亮了,为什么安全气囊却没有弹开?
随后自己向4S店提出了疑问,4S店工作人员告知自己,他们其实是不需要负责任的,因为只负责卖车,不负责保障什么,有问题应该找厂家。
对于工作人员这样的态度,吴先生表示难以接受。自己多次寻求厂家帮助,厂家却表示要去找经销商,双方互相推诿。
后来,4S店表示需要向厂家反馈这个问题,厂家也派人过来对车辆进行了检查,拍摄了照片,气囊也拆开了,但是目前没有任何结果,车辆也一直停放在店内没有维修。
现在,吴先生希望厂家能够尽快给出明确的说法。
车主提供现场事故视频
带着车主的疑问,节目中我们连线了合肥鸿粤鸿超玛莎4s店售后工作人员于先生。
于先生表示:目前厂家正在分析车辆数据,什么时候分析出来还要等待厂家通知。
同样,我们也连线了玛莎拉蒂全国客服中心唐女士,并提出几点疑问:
1车主反馈的情况是否属实?
2车辆是否存在安全隐患?传感器撞掉了,显示气囊已弹开,为什么实际没有弹开?
3事情已经过去二十多天,接下来问题准备怎么处理?什么时候会有结果?
2月4日下午,玛莎拉蒂合肥鸿粤鸿超4s店售后总监夏总监给我们打来了回复电话。
夏总监表示:车主吴先生是在凌晨3点发生的事故,发生事故后,车主吴先生第一时间没有通知4s店,他直接把车开回家了。后来,一个星期左右警察找到车主,车主才向玛莎拉蒂全国客服中心反映这件事,因为是在安徽区域发生的事故,所以就指派了鸿粤鸿超4s店来处理这件事。4s店接到任务后,第一时间赶赴现场,对车辆的信息做了基本的了解,这辆车是年11月份买的车,后来经过了几次转手,车才被车主吴先生买走。
4s店在现场也对车辆的情况做了一个基本的检查,因为引爆气囊的条件比较多,4s店不知道当时发生事故时车速到底是多少,也不知道撞击角度如何,所以一时无法做出准确判断。随后,4s店也告知车主如果想要检测清楚,需要车主提供气囊电脑和事故现场视频。只有提供了这两样东西,厂家技术人员才能进行检测。但是车主一直不配合,气囊电脑和事故现场视频车主都不愿提供。
另外,4s店初步检查车辆后发现,这辆车的气囊似乎被改装过。因为车是几经转手才卖到车主吴先生的手上,所以车主吴先生对于车辆的情况也不是特别清楚。
2月4日下午,车主吴先生也给我们打来了回复电话。
车主吴先生表示:发生事故后,自己第一时间没有想起来向4s店反映这个情况,因为一直在配合交警处理事故,后来事故处理的差不多了,自己才想起来向4s店反映。
当时,4s店先拆了气囊寄回厂家检查,厂家表示气囊是原厂的。4s店又说要把气囊模块寄回意大利检查,至少需要三个月,自己觉得时间太长,事故车一直停在停车场还要收费,所以当时没有答应4s店的要求。而且,自己的车辆是二手车,并没有改装过,只是方向盘加了一个翻毛皮,自己也联系了原车主,原车主表示车辆从来没有出过事故,也没有弹过气囊,如果有的话他会负责。
另外,车主吴先生表示:下午,4s店没有主动联系自己,自己主动联系了4s店。也跟4s店说好了,如果需要视频,带着4s店的介绍信来交警队要就可以。如果一定需要气囊模块,自己也会再跟4s店协商,但是希望4s店能给自己一个准确的检测时间,不能让自己无休止的等待。
对于车主吴先生遇到的问题,安徽城市之声《汽车》节目组也会持续